En los últimos años se han puesto de moda los chatbots y agentes virtuales. Pero, ¿cómo funcionan internamente las inteligencias artificiales que entienden la intención del humano cuando habla con una máquina? Nos meteremos dentro de esas cajas negras que son los NLP para analizar cómo funcionan por dentro, qué diferencias hay entre lenguajes y algunos trucos para hacer que entiendan mejor.