El Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP, por sus siglas en inglés) es una rama de la Inteligencia Artificial que ayuda a nuestros sistemas a entender, interpretar y manipular el lenguaje humano para contribuir a optimizar nuestros procesos. Esta tecnología toma elementos de muchas disciplinas en su afán por cerrar la brecha entre la comunicación humana y el entendimiento de las máquinas. En esta presentación expondremos cómo funciona la tecnología NLP para aprovechar la información no estructurada y ayudarnos en la transformación digital de nuestro negocio.